9. Вопросы по порядку записи застрахованных пациентов в клинику: колл-центр сети клиник «Семейная стоматология», самостоятельная запись или через страховую компанию

5. Порядок разрешения конфликтных ситуаций (претензий пациентов)

13. Бухгалтерский учет

15. Устное консультирование по телефону по вопросам оказания медицинской помощи пациентам

1. Основные принципы работы в рамках добровольного медицинского страхования (Вопросы выгоды страхового полиса для клиники, врача, пациента)

3. Вопросы разработки чёткой схемы движения застрахованного пациента в стоматологии и плановый ввод её в работу

7. Вопросы разработки четкой схемы движения застрахованного пациента в стоматологии и плановый ввод ее в работу

11. Разъяснение порядка оформления отчетной документации: реестр, акты, счета, прейскурант на услуги

14. Подготовка медицинской документации к экспертизе

2. Комплексное лечение застрахованных пациентов или однократное посещение

6. Программа добровольного медицинского страхования: страховой случай, исключение из программы

10. Вопросы ведения медицинской документации застрахованных пациентов

12. Прием первичного пациента: программа, план и т.д.

4. Особенности работы с застрахованными пациентами: типичные ошибки в общении с застрахованными пациентами

8. Вопросы и особенности перевода застрахованных пациентов на лечение за наличный расчет