+7 (999) 117-66-57
Клиники-партнеры Федеральной сети «Партнерство»
Наша миссия: сделать доступной качественную стоматологическую помощь для всех регионов России!
Сеть стоматологических клиник № 1 в России в рамках работы со страховыми компаниями
с 2002 года нам доверят заботу о здоровье
#Надежный партнер
2002
2026
Работаем более 20 лет, объединяя 130+ клиник в 25 регионах России
Все клиники работают по единым стандартам качества, сервиса и клиентоориентированности
Нам доверяют крупнейшие компании: коллективы ведущих компаний страны пользуются услугами сети «Партнерство»
Нам доверяют крупнейшие коллективы ведущих компаний страны пользуются услугами сети «Партнерство»
Мы — официальный партнер 45+ страховых компаний, обеспечиваем стабильное сотрудничество для клиник
#Надежный партнер
с 2002 года нам доверят заботу о здоровье
Управляющим клиник
Расскажем ключевые моменты эффективного управления:
Какие виды обслуживания по ДМС существуют и их особенности
Как оптимизировать работу с отчетностью при взаимодействии со страховыми компаниями
Порядок в процессах — гарантия стабильного функционирования клиники
Администраторам клиник
Покажем, как улучшить сервис для пациентов:
Как правильно вести телефонные переговоры и выходить из конфликтных ситуаций
Как собирать и использовать обратную связь от пациентов
Эффективная работа с пациентами повышает лояльность и удовлетворенность
Врачам клиник
Расскажем, как улучшить работу с пациентами и доход клиники:
Как применять комплексный подход к каждому пациенту и повышать средний чек
Как вести медицинскую документацию правильно и без ошибок
Грамотная работа с документацией повышает эффективность клиники
Координаторам клиник
Обсудим ключевые навыки для работы с пациентами:
Как строить убедительную и понятную коммуникацию с пациентом
Как составлять комплексные планы лечения и эффективно их продавать
Комплексный подход к пациентам повышает конверсию услуг и доверие к клинике
Директорам клиник
Раскроем секреты успешного бизнеса:
Как увеличить количество первичных пациентов
Что необходимо, чтобы пациенты проходили лечение именно у вас
Качественный сервис — залог успеха
НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ
#Индивидуальный подход
Что такое сеть клиник и как это работает
Основные шаги работы сети:
Организация сети клиник в вашем городе и подключение клиники к партнёрской системе взаимодействия
Заключение договора совместной деятельности и договора возмездного оказания услуг
Проведение консультаций для руководителей отделов сети по вопросам организации и управления
#Надежный партнер
с 2002 года нам доверят заботу о здоровье
Сеть клиник — это объединение медицинских организаций под едиными стандартами качества и управления, которое позволяет оптимизировать процессы, повысить эффективность и расширить охват пациентов
Основные принципы работы в рамках ДМС
Работа со страховыми пациентами:
Выгода страхового полиса для клиники, врача и пациента при работе по программам ДМС
Чёткая схема движения застрахованного пациента в стоматологии: запись, приём и сопровождение
Перевод застрахованных пациентов на лечение за наличный расчёт, ведение медицинской документации и подготовка отчётности
Программа добровольного медицинского страхования, её условия и исключения
Особенности общения с застрахованными пациентами, работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций
Работа с пациентами по программам добровольного медицинского страхования требует выстроенных процессов, чёткой коммуникации и грамотного ведения медицинской документации
Запись и управление данными застрахованных пациентов
Разбираем ключевые вопросы:
Ведение базы застрахованных пациентов и организация работы с их обращениями
Порядок записи пациентов по программам ДМС на приём в клинику
Самостоятельная запись застрахованных пациентов в клинику
Запись пациентов через страховую компанию
Особенности записи через колл-центр
Корректная организация записи и ведение данных застрахованных пациентов помогают клинике выстроить понятные процессы взаимодействия со страховыми компаниями и обеспечить стабильную загрузку приёма
Подготовка медицинской документации к экспертизе
В рамках обучения рассмотрим:
Проверка полноты и актуальности медицинской документации перед проведением экспертизы
Классификация и структурирование документов для удобства последующего анализа
Формирование полного перечня документов и подготовка пакета для передачи эксперту
Выявление и исправление возможных ошибок в медицинской документации в клиниках
Подготовка медицинской документации к экспертизе требует внимательной проверки и правильной систематизации материалов
Как принимать первичного пациента
В программе обучения:
Организация программы первичного приёма пациента в клинике
Формирование плана лечения с учётом потребностей пациента
Взаимодействие команды специалистов для достижения оптимальных результатов лечения
Обеспечение качественного и своевременного обслуживания пациента
Приём первичного пациента требует чёткой организации процесса и согласованной работы специалистов
Консультация во время приёма застрахованного пациента
В рамках направления рассмотрим:
Оптимизация процесса оказания медицинской помощи пациентам по программам ДМС
Использование информационных систем при обслуживании застрахованных пациентов
Письменные консультации и ответы на вопросы по порядку оказания услуг по ДМС посредством электронных писем
Консультации по вопросам оказания медицинской помощи в рамках добровольного медицинского страхования
Работа с застрахованными пациентами требует чёткого понимания регламентов ДМС и грамотного взаимодействия со страховыми компаниями
форматы обучения для команд
#Формат обучения
Вы можете выбрать тот формат, который лучше подходит под задачи и график вашей команды
Обучение
в формате записи
в формате записи
Этот формат подойдет клиникам, которым важно изучить материал в удобное время и в своем темпе
Важно: данный формат не предполагает коммуникации с экспертами в режиме реального времени и возможности задавать вопросы во время обучения
Материалы можно просматривать в любое удобное время и возвращаться к ним при необходимости
Вы получаете доступ к записи обучающих материалов, где подробно разобраны ключевые процессы работы с застрахованными пациентами:
Организация приема пациентов по ДМС
Работа администраторов и координаторов
Ведение медицинской документации
Взаимодействие со страховыми компаниями
#Как проходит обучение
Онлайн-обучение с экспертом
Это формат практической работы с экспертами сети
Такой формат позволяет быстрее внедрить систему работы с ДМС и избежать типичных ошибок
Занятие проходит онлайн в формате живой встречи, где эксперт подробно разбирает темы программы и отвечает на вопросы участников
После оплаты мы согласовываем со всеми участниками удобное время обучения.
Во время обучения можно:
Задавать вопросы по вашей текущей работе с ДМС
Разбирать реальные ситуации из практики клиники
Получать рекомендации по процессам и взаимодействию со страховыми компаниями
Уточнять непонятные моменты прямо по ходу обучения
#Как проходит обучение
Возможность офлайн-обучения
Для клиник из Санкт-Петербурга возможен дополнительный формат — очная встреча
Формат особенно эффективен для клиник, которые только начинают работать с ДМС или хотят системно выстроить процессы внутри команды
Эксперт может провести обучение для вашей команды офлайн, с разбором процессов работы сотрудников клиники и практическими рекомендациями по внедрению стандартов работы с пациентами по ДМС
Очная встреча для вашей команды с разбором процессов работы в клинике:
Очный формат включает все возможности онлайн-обучения с экспертом
Разбор процессов работы вашей команды при обслуживании пациентов по программам ДМС
Практические рекомендации по внедрению стандартов работы и взаимодействию со страховыми компаниями
#Как проходит обучение
#Свяжитесь с нами
ИНДИВИДУАЛЬНО ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ
Увеличим финансовый оборот ваших клиник на 30% за счет привлечения застрахованных пациентов по ДМС
*или напишите нам в любой из мессенджеров
увеличиваем прибыль путем привлечения новых пациентов в рамках ДМС
Получите в подарок чек-лист для улучшения показателей Вашей клиники
В ЧЕМ ВЫГОДА СОЗДАНИЯ ОБЩЕЙ СЕТИ?
#Преимущества программы
/01
Широкий выбор клиник для пациентов
Страховые компании предоставляют клиентам возможность выбирать медицинское учреждение
для прохождения лечения
для прохождения лечения
/02
География клиник как фактор выбора
Компании при выборе клиник учитывают удобство их расположения для сотрудников, особенно в крупных организациях
/03
Рост числа потенциальных пациентов
Чем больше сотрудников в компании, тем выше потенциальный поток пациентов в клиники, работающие по программам ДМС
Оставьте заявку
на обучение вашей клиники по индивидуальной программой
/04
Дополнительные возможности для развития клиники
После обучения клиника может выстроить работу с пациентами по ДМС и корректно переводить их на лечение за наличный расчёт
/05
Поддержка и сопровождение на каждом этапе
Мы делимся опытом и помогаем выстроить процессы таким образом, чтобы работа клиники с программами ДМС была более эффективной
#Спикеры сети «Партнерство»
эксклюзивные знания от экспертов сети
Андреева Ксения Александровна
Руководитель федеральной сети клиник «Партнерство» по ДМС
Туз Инна Сергеевна
Хандурина Галина Юрьевна
Кузьменко Анна Николаевна
Заместитель генерального директора сети клиник «Семейная Стоматология»
Андреева Ксения Александровна
Директор по развитию федеральной сети клиник «Партнерство»
- Возглавляет первую федеральную сеть клиник «Партнерство» по ДМС
- 45+ договоров со страховыми компаниями
- 130+ клиник партнеров в 24 городах России
- Основатель обучающего центра по работе с застрахованными пациентами
Туз Инна Сергеевна
Руководитель отдела маркетинга сети клиник «Семейная Стоматология» и федеральной сети «Партнёрство»
- 10 лет в маркетинге, включая стратегическое планирование и реализацию маркетинговых кампаний в различных отраслях
- 7 лет в B2B успешное продвижение продуктов и услуг среди корпоративных клиентов
- Уникальный практический подход, обеспечивающий эффективное достижение целей и устойчивый рост бизнеса
Хандурина Галина Юрьевна
Заместитель генерального директора сети клиник «Семейная стоматология»
- Эксперт по операционному управлению и оптимизации бизнес-процессов
- Участники конференции смогут получить консультацию по вопросам операционного управления клиникой, построению эффективной структуры и оптимизации работы команды
Отвечаем на ваши вопросы
Отвечаем на ваши вопросы
Партнерство - это не просто пациенты по ДМС, а системное развитие клиники.
Вы получаете:
• стабильный поток застрахованных пациентов;
• прогнозируемую загрузку врачей;
• рост оборота без увеличения рекламного бюджета;
• доступ к единому стандарту работы с ДМС;
• поддержку в бухгалтерии и взаимодействии со страховыми компаниями.
Фактически вы подключаетесь к готовой инфраструктуре, которая позволяет зарабатывать на ДМС прозрачно и управляемо
Вы получаете:
• стабильный поток застрахованных пациентов;
• прогнозируемую загрузку врачей;
• рост оборота без увеличения рекламного бюджета;
• доступ к единому стандарту работы с ДМС;
• поддержку в бухгалтерии и взаимодействии со страховыми компаниями.
Фактически вы подключаетесь к готовой инфраструктуре, которая позволяет зарабатывать на ДМС прозрачно и управляемо
Наша задача - формировать и обслуживать крупные коллективы по ДМС.
Для этого нам необходима широкая и качественная партнерская сеть.
Чем больше клиник входит в сеть, тем больше страховые компании готовы передавать нам свои коллективы. Уже сейчас в управлении находятся списки сотрудников численностью более 6 000 человек, и для их обслуживания требуется расширение географии и мощностей.
Мы заинтересованы в том, чтобы пациенты распределялись внутри сети - это позволяет масштабировать объемы и усиливать позиции при переговорах со страховыми компаниями
Для этого нам необходима широкая и качественная партнерская сеть.
Чем больше клиник входит в сеть, тем больше страховые компании готовы передавать нам свои коллективы. Уже сейчас в управлении находятся списки сотрудников численностью более 6 000 человек, и для их обслуживания требуется расширение географии и мощностей.
Мы заинтересованы в том, чтобы пациенты распределялись внутри сети - это позволяет масштабировать объемы и усиливать позиции при переговорах со страховыми компаниями
Рынок ДМС меняется. Страховым компаниям все менее удобно работать с одиночными клиниками - им проще заключать договор с объединенной структурой, которая берет на себя контроль стандартов, отчетность и качество оказания услуг.
Федеральная сеть - это:
• единый договорной контур;
• централизованное взаимодействие со страховыми;
• более сильная переговорная позиция;
• приоритет при распределении коллективов.
Даже при наличии текущих договоров вступление в сеть усиливает устойчивость и расширяет возможности клиники
Федеральная сеть - это:
• единый договорной контур;
• централизованное взаимодействие со страховыми;
• более сильная переговорная позиция;
• приоритет при распределении коллективов.
Даже при наличии текущих договоров вступление в сеть усиливает устойчивость и расширяет возможности клиники
Опыт - это база.
Но работа в сети требует единых стандартов.
Обучение необходимо, чтобы:
• выстроить корректную маршрутизацию страхового пациента;
• снизить отказы в оплате со стороны СК;
• грамотно вести отчетность и бухгалтерию;
• формировать комплексные планы лечения в рамках программы ДМС;
• увеличить средний чек без нарушений регламента.
Это не теория, а практическая настройка процессов, которая напрямую влияет на доходность направления
Но работа в сети требует единых стандартов.
Обучение необходимо, чтобы:
• выстроить корректную маршрутизацию страхового пациента;
• снизить отказы в оплате со стороны СК;
• грамотно вести отчетность и бухгалтерию;
• формировать комплексные планы лечения в рамках программы ДМС;
• увеличить средний чек без нарушений регламента.
Это не теория, а практическая настройка процессов, которая напрямую влияет на доходность направления
Колл-центр - это инструмент контроля и оптимизации потока:
• проверяет программу пациента и гарантирует корректность обслуживания;
• снижает риск неоплаты со стороны СК;
• записывает на первичный прием;
• разгружает администраторов клиники;
• собирает обратную связь.
Для партнеров услуга предоставляется бесплатно.
Фактически клиника получает дополнительный ресурс без увеличения ФОТ
• проверяет программу пациента и гарантирует корректность обслуживания;
• снижает риск неоплаты со стороны СК;
• записывает на первичный прием;
• разгружает администраторов клиники;
• собирает обратную связь.
Для партнеров услуга предоставляется бесплатно.
Фактически клиника получает дополнительный ресурс без увеличения ФОТ
Партнерство - это не просто пациенты по ДМС, а системное развитие клиники.
Вы получаете:
• стабильный поток застрахованных пациентов;
• прогнозируемую загрузку врачей;
• рост оборота без увеличения рекламного бюджета;
• доступ к единому стандарту работы с ДМС;
• поддержку в бухгалтерии и взаимодействии со страховыми компаниями.
Фактически вы подключаетесь к готовой инфраструктуре, которая позволяет зарабатывать на ДМС прозрачно и управляемо
Вы получаете:
• стабильный поток застрахованных пациентов;
• прогнозируемую загрузку врачей;
• рост оборота без увеличения рекламного бюджета;
• доступ к единому стандарту работы с ДМС;
• поддержку в бухгалтерии и взаимодействии со страховыми компаниями.
Фактически вы подключаетесь к готовой инфраструктуре, которая позволяет зарабатывать на ДМС прозрачно и управляемо
Наша задача - формировать и обслуживать крупные коллективы по ДМС.
Для этого нам необходима широкая и качественная партнерская сеть.
Чем больше клиник входит в сеть, тем больше страховые компании готовы передавать нам свои коллективы. Уже сейчас в управлении находятся списки сотрудников численностью более 6 000 человек, и для их обслуживания требуется расширение географии и мощностей.
Мы заинтересованы в том, чтобы пациенты распределялись внутри сети - это позволяет масштабировать объемы и усиливать позиции при переговорах со страховыми компаниями
Для этого нам необходима широкая и качественная партнерская сеть.
Чем больше клиник входит в сеть, тем больше страховые компании готовы передавать нам свои коллективы. Уже сейчас в управлении находятся списки сотрудников численностью более 6 000 человек, и для их обслуживания требуется расширение географии и мощностей.
Мы заинтересованы в том, чтобы пациенты распределялись внутри сети - это позволяет масштабировать объемы и усиливать позиции при переговорах со страховыми компаниями
Рынок ДМС меняется. Страховым компаниям все менее удобно работать с одиночными клиниками - им проще заключать договор с объединенной структурой, которая берет на себя контроль стандартов, отчетность и качество оказания услуг.
Федеральная сеть - это:
• единый договорной контур;
• централизованное взаимодействие со страховыми;
• более сильная переговорная позиция;
• приоритет при распределении коллективов.
Даже при наличии текущих договоров вступление в сеть усиливает устойчивость и расширяет возможности клиники
Федеральная сеть - это:
• единый договорной контур;
• централизованное взаимодействие со страховыми;
• более сильная переговорная позиция;
• приоритет при распределении коллективов.
Даже при наличии текущих договоров вступление в сеть усиливает устойчивость и расширяет возможности клиники
Опыт - это база.
Но работа в сети требует единых стандартов.
Обучение необходимо, чтобы:
• выстроить корректную маршрутизацию страхового пациента;
• снизить отказы в оплате со стороны СК;
• грамотно вести отчетность и бухгалтерию;
• формировать комплексные планы лечения в рамках программы ДМС;
• увеличить средний чек без нарушений регламента.
Это не теория, а практическая настройка процессов, которая напрямую влияет на доходность направления
Но работа в сети требует единых стандартов.
Обучение необходимо, чтобы:
• выстроить корректную маршрутизацию страхового пациента;
• снизить отказы в оплате со стороны СК;
• грамотно вести отчетность и бухгалтерию;
• формировать комплексные планы лечения в рамках программы ДМС;
• увеличить средний чек без нарушений регламента.
Это не теория, а практическая настройка процессов, которая напрямую влияет на доходность направления
Колл-центр - это инструмент контроля и оптимизации потока:
• проверяет программу пациента и гарантирует корректность обслуживания;
• снижает риск неоплаты со стороны СК;
• записывает на первичный прием;
• разгружает администраторов клиники;
• собирает обратную связь.
Для партнеров услуга предоставляется бесплатно.
Фактически клиника получает дополнительный ресурс без увеличения ФОТ
• проверяет программу пациента и гарантирует корректность обслуживания;
• снижает риск неоплаты со стороны СК;
• записывает на первичный прием;
• разгружает администраторов клиники;
• собирает обратную связь.
Для партнеров услуга предоставляется бесплатно.
Фактически клиника получает дополнительный ресурс без увеличения ФОТ
#Telegram
Подписывайтесь на наш Telegram
Чтобы быть в курсе всех новостей и актуальной информации
Актуальные новости о ключевых событиях и достижениях в стоматологии
Практические рекомендации от ведущих специалистов сети
Экспертные материалы о работе с ДМС
и возможностях для пациентов
Комментарии по важным отраслевым вопросам и трендам рынка
#Свяжитесь с нами
ИНДИВИДУАЛЬНО ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ
Увеличим финансовый оборот ваших клиник на 30% за счет привлечения застрахованных пациентов по ДМС
Социальные сети
Номер телефона
Навигация
Партнерам
Реквизиты компании
Юридический адрес: Площадь Комендантская, д. 8, корп./ст. а, кв./оф. 9н, г. Санкт — Петербург
Написать на почту
ИНН 7814347364
ОГРН 5067847110084
КПП 781401001
*Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в РФ запрещена
Общество с Ограниченной Ответственностью «Семейная Стоматология»
© 2002—2026 Все права защищены
© 2002—2026 Все права защищены
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
и получите в подарок чек-лист для улучшения показателей Вашей клиники