Как проанализировать прошедший 2024 год для вашей клиники?
Чтобы начать 2025 год с правильных решений, важно подвести итоги и понять, что сработало, а что можно улучшить. Вот ключевые показатели, которые можно проанализировать:
Финансовые показатели
• Выручка клиники за год (общая и по месяцам)
• Прибыль после вычета всех затрат
• Средний чек на одного пациента
• Доход по основным услугам: какие направления принесли больше всего денег?
Работа с пациентами
• Количество новых пациентов в 2024 году
• Повторные визиты: сколько пациентов вернулись после первого приёма?
• Доходимость: процент пациентов, которые записались, но не пришли.
• Отзывы и обратная связь: сколько положительных/негативных отзывов клиника получила за год?
Маркетинг и продвижение
• Количество лидов, полученных через рекламу и другие каналы.
• Конверсия лидов в записи: сколько из обратившихся пациентов дошли до клиники?
• Эффективность рекламных кампаний: какие из них привели больше всего пациентов?
• Стоимость привлечения одного пациента (CPL).
Внутренние процессы
• Загрузка врачей: какие специалисты были максимально загружены, а где есть провалы?
• Средняя продолжительность записи к врачу: насколько пациенты могли получить приём вовремя?
• Затраты на материалы и оборудование: есть ли перерасход или экономия?
• Обучение персонала: сколько тренингов или образовательных мероприятий прошло?
️ Эти данные дадут вам чёткую картину о сильных и слабых сторонах клиники. На основе анализа вы сможете поставить реальные цели на 2025 год и развиваться ещё быстрее
Чтобы начать 2025 год с правильных решений, важно подвести итоги и понять, что сработало, а что можно улучшить. Вот ключевые показатели, которые можно проанализировать:
Финансовые показатели
• Выручка клиники за год (общая и по месяцам)
• Прибыль после вычета всех затрат
• Средний чек на одного пациента
• Доход по основным услугам: какие направления принесли больше всего денег?
Работа с пациентами
• Количество новых пациентов в 2024 году
• Повторные визиты: сколько пациентов вернулись после первого приёма?
• Доходимость: процент пациентов, которые записались, но не пришли.
• Отзывы и обратная связь: сколько положительных/негативных отзывов клиника получила за год?
Маркетинг и продвижение
• Количество лидов, полученных через рекламу и другие каналы.
• Конверсия лидов в записи: сколько из обратившихся пациентов дошли до клиники?
• Эффективность рекламных кампаний: какие из них привели больше всего пациентов?
• Стоимость привлечения одного пациента (CPL).
Внутренние процессы
• Загрузка врачей: какие специалисты были максимально загружены, а где есть провалы?
• Средняя продолжительность записи к врачу: насколько пациенты могли получить приём вовремя?
• Затраты на материалы и оборудование: есть ли перерасход или экономия?
• Обучение персонала: сколько тренингов или образовательных мероприятий прошло?
️ Эти данные дадут вам чёткую картину о сильных и слабых сторонах клиники. На основе анализа вы сможете поставить реальные цели на 2025 год и развиваться ещё быстрее
