Не стоит надеяться на одно сарафанное радио…

Не стоит надеяться на одно сарафанное радио…

…в 2025 году клиника должна смотреть гораздо глубже

Сарафанное радио — это важный инструмент, но использовать его как единственный источник привлечения пациентов слишком рискованно.

Потому что:

• Рекомендации невозможно контролировать. Вы не можете заранее предсказать, сколько новых пациентов придёт в следующем месяце.
• Рынок изменился. Когда спрос на стоматологические услуги падает, «сарафан» работает хуже.
• Люди чаще делятся негативом, чем позитивом. Один плохой отзыв может распространиться быстрее, чем десятки положительных.
• Без рекламы невозможно расти. Если клинике нужно увеличить поток пациентов, одного сарафанного радио просто не хватит.

Поэтому каждой клинике нужен системный маркетинг
Так как он даёт:

• Прогнозируемый поток пациентов
• Возможность тестировать гипотезы и находить эффективные стратегии
• Контроль рекламного бюджета и возврат инвестиций

Сарафанное радио можно назвать индикатором качества работы, но не источником стабильного роста