Даже самый полный график приёма не приносит результата!

Даже самый полный график приёма не приносит результата!

Если пациенты не доходят до клиники

Почему это происходит?

Причин может быть много: кто-то забывает о записи, кто-то не успевает из-за личных дел, а кто-то просто теряет мотивацию из-за мелочей вроде плохой погоды или пробок.

Конечно, из-за человеческого фактора добиться 100% доходимости невозможно, но её можно улучшить:

• Напоминания за день до приёма. Сообщайте пациенту о предстоящем приёме.
• Перенос приёма на другую дату. Предложите альтернативное комфортное время приёма.
• Гибкость в работе с расписанием. Предоставьте возможность легко отменить или перенести приём.

Каждое взаимодействие с пациентом — это возможность показать заботу. И чем внимательнее клиника относится к своим пациентам, тем реже они отменяют или пропускают визиты