Как клинике эффективно работать с отзывами клиентов?
2024-08-02 16:28
Как клинике эффективно работать с отзывами клиентов?
Включайте положительные отзывы в рекламные материалы, на ваш сайт и в соцсети. Это поможет подчеркнуть сильные стороны вашего бренда и повысить доверие клиентов
Регулярно собирайте отзывы через опросы, чтобы лучше понять опыт ваших пациентов
Воспринимайте негативные отзывы как возможности для роста и улучшения вашего бизнеса
Гарантируйте прозрачность процессов и условий обслуживания. Всегда предоставляйте полную информацию о ваших продуктах и услугах
Благодарите пациентов за их положительные комментарии и делитесь ими с другими
Быстро реагируйте на негативные отзывы, чтобы не дать им распространить и ухудшить репутацию