ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС В СТОМАТОЛОГИИ?
Речь идет о бизнес-процессе, который может превратить обычный визит в медицинский центр в настоящее приятное событие для пациента.
Мы говорим не о хорошо запломбированных зубах, а об особом отношении. Пациенты замечают, что администратор называет их по имени, стоматолог помнит особенности, болезнь и пожелания пациента, клиника присылает поздравительное письмо на день рождения дочери, своевременно сообщает об акциях, а медсестра и ассистент помнит, какое лечение получил клиент, координатор интересуется состоянием его здоровья.
Это и есть сервис в стоматологии.
И это лишь малая часть того, что хорошая клиника может предложить своим пациентам.
Конечно,нет предела совершенству. Для многих людей важно, как к ним относится врач, удобен лизал ожидания, вежлив ли администратор и т.д.
Если обслуживание в стоматологической клинике находится на высоком уровне и будет приятным и комфортным, клиенту не придется отправляться в неизведанный мир других медицинских учреждений. Кроме того, довольные пациенты обязательно порекомендуют стоматологическую клинику своим друзьям, коллегам и родным.
Наша программа "ПАРТНЕРСТВО ПО ДМС" поможет Вам выявить недочеты и улучшить сервис в Вашей клинике благодаря услуге " ТАЙНЫЙ ПАЦИЕНТ", а так же нашим семинарам!
Речь идет о бизнес-процессе, который может превратить обычный визит в медицинский центр в настоящее приятное событие для пациента.
Мы говорим не о хорошо запломбированных зубах, а об особом отношении. Пациенты замечают, что администратор называет их по имени, стоматолог помнит особенности, болезнь и пожелания пациента, клиника присылает поздравительное письмо на день рождения дочери, своевременно сообщает об акциях, а медсестра и ассистент помнит, какое лечение получил клиент, координатор интересуется состоянием его здоровья.
Это и есть сервис в стоматологии.
И это лишь малая часть того, что хорошая клиника может предложить своим пациентам.
Конечно,нет предела совершенству. Для многих людей важно, как к ним относится врач, удобен лизал ожидания, вежлив ли администратор и т.д.
Если обслуживание в стоматологической клинике находится на высоком уровне и будет приятным и комфортным, клиенту не придется отправляться в неизведанный мир других медицинских учреждений. Кроме того, довольные пациенты обязательно порекомендуют стоматологическую клинику своим друзьям, коллегам и родным.
Наша программа "ПАРТНЕРСТВО ПО ДМС" поможет Вам выявить недочеты и улучшить сервис в Вашей клинике благодаря услуге " ТАЙНЫЙ ПАЦИЕНТ", а так же нашим семинарам!
