Статьи

Как клинике эффективно работать с отзывами клиентов?

Как клинике эффективно работать с отзывами клиентов?

  • Включайте положительные отзывы в рекламные материалы, на ваш сайт и в соцсети. Это поможет подчеркнуть сильные стороны вашего бренда и повысить доверие клиентов

  • Регулярно собирайте отзывы через опросы, чтобы лучше понять опыт ваших пациентов

  • Воспринимайте негативные отзывы как возможности для роста и улучшения вашего бизнеса

  • Гарантируйте прозрачность процессов и условий обслуживания. Всегда предоставляйте полную информацию о ваших продуктах и услугах

  • Благодарите пациентов за их положительные комментарии и делитесь ими с другими

  • Быстро реагируйте на негативные отзывы, чтобы не дать им распространить и ухудшить репутацию

А как вы работаете с обратной связью?